Situatie 01
Niemand doet de updates
Je site draait op WordPress en er kijkt al een tijd niemand naar. Dat gaat lang goed, tot het een keer niet goed gaat.
Onderhoud · Voor sites die door moeten
Website onderhoud dat je niet merkt.
Updates, backups en snelheid, elke maand geregeld. Is er iets, dan hoor je binnen één werkdag van iemand die je site kent.
01
Over deze dienst
Wat is website onderhoud?
Een website is af op de dag dat hij live gaat. Vanaf dag twee veroudert hij.
WordPress krijgt updates, plugins krijgen updates, en af en toe zit er een lek in een van de twee. Onderhoud is het saaie werk daarachter: bijwerken, controleren of alles nog doet wat het moet doen, en zorgen dat er een backup klaarstaat voor als het toch misgaat.
Gebeurt het goed, dan merk je er niets van. Je merkt het pas als het een half jaar niet gebeurd is.
En de hosting?
Die kunnen we regelen. We kopen geen bulkhosting in omdat die het goedkoopst is, maar kiezen op snelheid en support. Zoek je vooral de laagste prijs, dan zijn er grote partijen genoeg, en dat zeggen we ook gewoon.
Wat je elke maand krijgt
Een overzicht van wat we deden, wat ons opviel en wat we je adviseren. Eén pagina, geen rapport waar je doorheen moet ploegen. Zo ziet dat eruit:
02
Hoe we het
doen
Vaste rondes, met ruimte om in te grijpen als het niet kan wachten.
-
01
Vaste rondes
We werken updates in rondes bij, zodat we kunnen zien wat er verandert. Staat er een kritieke beveiligingsupdate klaar, dan wachten we niet op de ronde.
-
02
Controle na afloop
Na elke ronde kijken we of de site nog doet wat hij moet doen. Een update die iets sloopt, zien wij eerder dan jij.
-
03
Dagelijkse backup
Elke dag een kopie. Gaat er iets mis, dan staat er een werkende versie klaar.
-
04
Elke maand een overzicht
Je krijgt te zien wat er is gedaan en wat er opviel. Geen rekening zonder verhaal.
03
Wat zit erin?
Het werk dat je niet ziet, maar wel merkt als het niet gebeurt.
-
WordPress-updatesDe kern bijgewerkt in vaste rondes.
-
Plugin-updatesInclusief controle of ze samen nog werken.
-
Kritieke updates directBeveiligingslekken wachten niet op de volgende ronde.
-
Dagelijkse backupsElke dag een kopie van site en database.
-
TerugzettenGaat er iets stuk, dan draaien we het terug.
-
SnelheidscontroleWe houden de laadtijd in de gaten en grijpen in als die zakt.
-
Antwoord binnen één werkdagJe meldt iets, je krijgt reactie.
-
Vast aanspreekpuntGeen helpdesk, geen nummertje trekken.
-
Maandelijks overzichtZwart op wit wat er is gebeurd.
-
Hosting, als je wiltSite, hosting en onderhoud bij één partij.
-
E-mail, als je wiltMailhosting bij dezelfde partij, of Microsoft 365 als je daarmee werkt.
04
Wanneer past dit?
Drie situaties waarin onderhoud zichzelf terugverdient.
Situatie 02
Je weet niet of je backup werkt
Een backup die je nooit hebt teruggezet, is een aanname. Wij zetten hem terug als het moet.
Situatie 03
Je wilt niet drie partijen bellen
De bouwer is een ander dan de hoster, en niemand weet van elkaar wat er speelt.
05
Twee manieren
om het te regelen.
— Kiezen
Het verschil zit niet in de techniek, maar in hoeveel je zelf wilt doen.
Voor wie zelf aan het stuur zit
Bijhouden
WordPress- en plugin-updates in vaste rondes
Kritieke beveiligingsupdates tussendoor
Dagelijkse backup, en terugzetten als het moet
Controle na elke ronde
Antwoord binnen een werkdag
Elke maand een overzicht van wat er is gedaan
Tekst- en beeldwijzigingen doen we los
Voor wie het uit handen geeft
Bijhouden en bijwerken
Alles uit Bijhouden
Eén uur per maand voor aanpassingen
Tekstjes, foto’s en kleine wijzigingen zonder losse factuur
We melden zelf wat er beter kan
Wat je nodig hebt hangt af van je site. In een gesprek van een kwartier weet je het.
06
Veelgestelde vragen
Wat ondernemers ons het vaakst vragen over onderhoud en hosting.
Nee. Je site is van jou en je mag hem onderbrengen waar je wilt. De eerste maand na livegang lossen we kleine dingen sowieso kosteloos op.
Meestal maanden niets. Daarna een lek, een plugin die stopt of een site die ineens traag is. Opruimen achteraf kost altijd meer dan bijhouden.
Binnen één werkdag krijg je antwoord. Je melding gaat via ons systeem, maar de persoon die het oplost ken je.
In overleg. We kijken eerst hoe hij in elkaar zit, want we nemen geen verantwoordelijkheid voor werk dat we niet kennen.
In vaste rondes, zodat we per keer kunnen controleren wat er verandert. Komt er een kritieke beveiligingsupdate uit, dan doen we die tussendoor.
Dan zetten we de backup van de vorige dag terug en zoeken we uit wat er botste.
Ja, teksten en foto’s blijf je gewoon zelf doen. Installeer je zelf plugins, laat het dan even weten, dan houden we daar rekening mee.
Dat kan. We regelen de mailhosting bij dezelfde partij als je site, of we zetten Microsoft 365 voor je op als je daarmee werkt. Eén partij voor je site, je hosting en je mail.
In het basispakket niet. Dat gaat over bijhouden: updates, backups en controle. In het tweede pakket zit een uur per maand, en dat is bij regelmatig kleine wijzigingen voordeliger dan losse facturen.
Dat hangt af van hoe groot je site is en wat erin moet zitten. We spreken vooraf een vast bedrag af, zodat je niet achteraf voor verrassingen staat.
Ook goed om te weten
Misschien ook interessant
ONDERHOUD
Weet je wanneer je site voor het laatst is bijgewerkt?
LAAT JE SITE NIET
STIL VEROUDEREN.
Vertel wat er draait en waar hij staat. We kijken mee en zeggen eerlijk of er iets nodig is.